User Engagement
Επικοινωνήστε με τους επισκέπτες και μετατρέψτε τους, σε ευτυχισμένους πελάτες. Βελτιώστε την εμπειρία τους και ενισχύστε τις πωλήσεις σας.
Στόχος
Συνδεθείτε με τους πελάτες σας, άμεσα.
Make customer experience your competitive advantage
Μετατρέψτε τους επισκέπτες σας, σε πελάτες!
Start conversations, win loyal customers
Συνομιλήστε με τους πελάτες.
Λύστε τα προβλήματά τους σε πραγματικό χρόνο. Προσφέρετε προσαρμοσμένες εκπτώσεις, με βάση το ιστορικό περιήγησης. Και κάντε συστάσεις προϊόντων, με βάση τη συμπεριφορά τους.
Automate answers and workflows in minutes
Αυτοματοποιήστε έως και το 47% των επαναλαμβανόμενων απαντήσεων, σχετικά με την αποστολή, την κατάσταση παραγγελίας ή τη διαθεσιμότητα του προϊόντος, έτσι ώστε οι αντιπρόσωποί σας, να μπορούν να σας συμβουλεύουν για σύνθετα θέματα.
Δημιουργήστε αυτοματοποιημένες ροές εργασίας και χρησιμοποιήστε τον επιπλέον χρόνο, για ανάπτυξη της επιχείρησής σας.
Turn visitors into paying customers
Αξιοποιήστε, στο έπακρο, την επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας σας, με chatbots πωλήσεων, που έχουν σχεδιαστεί για να αυξήσουν τα έσοδά σας, κατά 10-25%.
Δημιουργήστε νέους υποψηφίους πελατών, με προσαρμοσμένους χαιρετισμούς. Χρησιμοποιήστε προτροπές και εκπτώσεις. Δημιουργήστε τα δικά σας σενάρια πώλησης, χωρίς να γράψετε μια γραμμή κώδικα.
Supercharge your customer service team
Λύστε περισσότερα προβλήματα, με ένα έξυπνο σύστημα έκδοσης tickets.
Επιταχύνετε το χρόνο απόκρισης της ομάδας σας, με αυτοματισμό. Παρακολουθήστε την απόδοση της ομάδας σας, με λεπτομερείς αναλύσεις και διανέμετε το φόρτο εργασίας, ώστε να ελέγχετε τη σειρά προτεραιότητας.
Live Chat
Live typing
Canned responses
Attachments
Offline message
Pre-chat survey
Multilanguage
Transcripts
Tags and contact properties
Chat page
Operating hours
Measure customer satisfaction
Banning users
Chatbots
Visual chat builder
35+ e-commerce templates
Bots in live conversations
Data collection
Post communication surveys
Responding when operators are busy
Saving abandoned carts
Automating tasks in the background
AI Response Bots
Automated answers
Question segmentation
Measure helpfulness
Routing to operators
Self-learning mechanism
Ticketing
Tickets from chats
Tickets from emails
Tags
Priorities
Manage operators' tickets
Check tickets' history
Switch ownership
Departments
Grouping
Notifications
Surveys
Workload Optimizer
Auto Solve
Manual reassign
Reassign with bots
Analytics
Chatbots' performance
Conversation-related metrics
Operators' performance
Channel's performance
Improvement hints
Comparisons
Satisfaction rate
Sales
Leads
Messaging Channels
Messenger
Live Chat
Customization
Set widget position
Chat visibility
Background color & picture
Offline visibility
Welcome screen
Button sizes
Permissions
Multilanguage
Apps
macOS app
Windows app
Browser
Android app
iOS app
Let’s make something great
Στείλτε μας ένα email. Ας συζητήσουμε μαζί το δικό σας project
Δώστε στη σχέση με τον πελάτη σας μία εντελώς νέα προσέγγιση!